Dostawa Twojego zamówienia

Czy znalazłeś idealny wygląd lub dodatek na naszej stronie? Oczywiście chcesz się nim cieszyć jak najszybciej! Dlatego dbamy o to, aby Twoje zamówienie zostało przetworzone i wysłane jak najszybciej.

Aby działać jak najbardziej ekologicznie i oferować uczciwe ceny naszych produktów, zdecydowaliśmy się na łączenie paczek w określonych ilościach. Gdy osiągniemy nasz minimalny próg, wszystkie zamówienia są wysyłane jednocześnie przez naszego dostawcę. Mamy nadzieję, że to rozumiesz i pomożesz nam tworzyć lepszy i zdrowszy świat!

Średni czas dostawy podany jest poniżej:

Czas przetwarzania (1-5 dni roboczych)

Gdy złożysz zamówienie, zazwyczaj opuszcza ono magazyn naszego dostawcy następnego dnia roboczego i trafia do przewoźnika. Zamówienia złożone do godziny 17:00 (GMT+01:00) (pon - pt) są przetwarzane tego samego dnia.

Czas przetwarzania obejmuje:

  • Potwierdzenie zamówienia
  • Dostosowania
  • Kontrolę jakości
  • Pakowanie

Czas dostawy (w zależności od miejsca docelowego 7-9 dni roboczych)

Po przetworzeniu zamówienia jest ono wysyłane, a dostawa trwa średnio 7-9 dni roboczych.

Całkowity przewidywany czas dostawy (szacunkowo):

  • Węgry 8-14 dni roboczych* (pon - pt) (standardowa wysyłka)
  • Francja 8-14 dni roboczych* (pon - pt) (standardowa wysyłka)
  • Włochy 8-14 dni roboczych* (pon - pt) (standardowa wysyłka)
  • Polska 8-14 dni roboczych* (pon - pt) (standardowa wysyłka)
  • Rumunia 8-14 dni roboczych* (pon - pt) (standardowa wysyłka)
  • Słowacja 8-14 dni roboczych* (pon - pt) (standardowa wysyłka)
  • Czechy 8-14 dni roboczych* (pon - pt) (standardowa wysyłka)
  • Wielka Brytania 8-14 dni roboczych* (pon - pt) (standardowa wysyłka)

Kurierzy dla wszystkich krajów: PostNL & DHL

* Wszystkie powyższe czasy dostawy nie uwzględniają odprawy celnej i związanych z nią opóźnień. Opóźnienia mogą wystąpić w okresach zwiększonego popytu, takich jak Boże Narodzenie, Black Friday lub podobne specjalne promocje.

Po złożeniu zamówienia możesz łatwo sprawdzić, kiedy paczka jest spodziewana po przetworzeniu. Otrzymasz e-mailem osobisty kod śledzenia (maksymalnie 5 dni po zakupie), dzięki któremu możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą naszej aplikacji partnerskiej do śledzenia. Kliknij na naszą aplikację śledzącą, aby śledzić paczkę.

Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje zamówienie zostanie wysłane jeszcze dziś, zawsze możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub formularz kontaktowy. Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny 24/7 i chętnie pomoże Ci dokonać właściwego wyboru.

Zawsze darmowa wysyłka

Koszty wysyłki pokrywamy my. Każde zamówienie jest DARMOWO dostarczane do Twojego domu. Nie ma minimalnej ilości zamówienia.

Zaginiona paczka?

W przypadku zagubienia paczki lub jej niedostarczenia z przyczyn logistycznych zawsze wyślemy nową paczkę, zanim przejdziemy do naszego polityki zwrotów i zwrotów pieniędzy.

Cła importowe

W niektórych przypadkach celnicy mogą przeprowadzić kontrolę paczki dostarczanej do Ciebie. Niestety, przepisy te zostały zmienione od 1 lipca 2021 roku i nie mamy na to wpływu. W niektórych przypadkach może się zdarzyć, że urząd celny zażąda niewielkiej opłaty importowej.

Jednak w 99% przypadków się to nie zdarza. Jeśli jednak zostaną naliczone opłaty celne, skontaktuj się z nami.

Dostawa podczas nieobecności lub w urzędzie pocztowym

Jeśli paczka zostanie dostarczona pod drzwi lub przekazana na poczcie, Loranza ponosi koszty dostawy. Jeśli paczka nie zostanie przyjęta lub odebrana z urzędu pocztowego, zostanie automatycznie zwrócona do dostawcy, a my mamy prawo potrącić 14,95 € z kwoty.

Zmiana adresu

Możesz zmienić adres do 24 godzin po zakupie lub przed rozpoczęciem przetwarzania. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej.

Dlaczego śledzenie mojego zamówienia nie działa?

W niektórych przypadkach firma transportowa potrzebuje 1-2 dni roboczych na aktualizację lokalizacji paczki. Prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość w takich sytuacjach.

W razie innych pytań zawsze możesz się z nami skontaktować.

Informacje o firmie

Obsługa klienta

  • Poniedziałek - piątek: 08:00 - 17:00
  • Sobota i niedziela: 10:00 - 16:00

Staramy się odpowiadać w ciągu 1 dnia.