Ez a weboldal, beleértve a webáruházat és minden funkcióját („Weboldal”), a Shopify Inc. szolgáltatásában működik, és a Loranza tulajdonában van, valamint azt a Loranza kezeli.
A Loranza biztosítja ezt a weboldalt, valamint annak minden tartalmát, beleértve az arcmasszázs videókat, eszközöket, szolgáltatásokat és egyéb funkciókat (ezeket együttesen „Szolgáltatásnak” nevezzük), Önnek, a „Felhasználónak”, feltéve, hogy elfogadja az itt felsorolt összes feltételt, rendelkezést, szabályzatot és értesítést, beleértve az ide hivatkozott további feltételeket és szabályzatokat (együttesen „Szolgáltatási feltételek” vagy „Feltételek”).
A weboldalon mindenütt a „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések a Loranza vállalatra utalnak.
Ezek a Használati feltételek minden weboldal-felhasználóra vonatkoznak, beleértve, de nem kizárólagosan azokat a felhasználókat, akik csak megtekintik a Szolgáltatásokat, valamint azokat, akik vásárlókká válnak termékeink megvásárlásával, továbbá potenciális eladókat, kereskedőket és/vagy tartalomközreműködőket.
A weboldalról történő termékvásárlás kizárólag az adott időpontban érvényes Szolgáltatási feltételek verziójára vonatkozik. A felhasználó általános feltételei soha nem alkalmazhatók, kivéve, ha azt előzetesen kifejezetten írásban elfogadták.
Kérjük, alaposan olvassa el ezeket a Feltételeket, mielőtt megnyitná vagy használná weboldalunkat. A weboldal bármely részének meglátogatásával vagy használatával elfogadja, hogy kötve van ezekhez a Feltételekhez. Ha nem ért egyet a Feltételek minden pontjával, akkor nem látogathatja meg a weboldalt, és nem használhatja a Szolgáltatást.
A weboldalhoz hozzáadott új arcmasszázs tartalmakra, funkciókra, információkra, eszközökre vagy termékekre automatikusan a Szolgáltatási feltételek vonatkoznak. Fenntartjuk a jogot, hogy a Szolgáltatási feltételek bármely részét frissítsük, módosítsuk vagy helyettesítsük, és ezekről frissítéseket és/vagy módosításokat tegyünk közzé a weboldalunkon. Ön felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt a változások miatt. Ha a változások közzététele után továbbra is használja vagy látogatja a weboldalt, azzal elfogadja ezeket a változásokat.
A jelen Szolgáltatási feltételekben használt címsorok kizárólag a könnyebb áttekinthetőség érdekében szerepelnek, és nem korlátozzák vagy befolyásolják más módon ezeket a Feltételeket.
1. cikk – Meghatározások
Ezekben a feltételekben a következőket értjük:
Elállási időszak: az az időtartam, amely alatt a fogyasztó élhet az elállási jogával;
Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem üzletszerűen jár el, és távollevő szerződést köt a vállalkozóval;
Nap: naptári nap;
Teljes tranzakció: távollevő szerződés egy terméksorozatra vonatkozóan és/vagy szolgáltatások, amelyek szállítási és/vagy átvételi kötelezettsége időben elosztott;
Tartós adathordozó: bármilyen eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozó számára, hogy személyesen neki szóló információt olyan módon tároljon, amely a jövőbeni megtekintést és az információ változatlan reprodukálását lehetővé teszi;
Elállási jog: a fogyasztó lehetősége, hogy a meggondolási időn belül elálljon a távollévők között kötött szerződéstől;
Vállalkozó: az a természetes vagy jogi személy, aki termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínál távollévők között a fogyasztóknak;
Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amely keretében a vállalkozó által szervezett távértékesítési rendszer keretében a szerződés megkötéséig kizárólag egy vagy több távollévők közötti kommunikációs technikát használnak;
Távollévők közötti kommunikációs technika: eszköz, amely használható szerződés megkötésére anélkül, hogy a fogyasztó és a vállalkozó egyszerre ugyanabban a helyiségben tartózkodna.
Általános Szerződési Feltételek: a jelen Általános Szerződési Feltételek a vállalkozóra vonatkozóan.
2. cikk – A vállalkozó személyazonossága
Ezt a weboldalt a Loranza-laebl.com üzemelteti Loranza.
Cégjegyzékszám: Kvk 85704520
ÁFA szám: NL863712782B01
E-mail: support@loranza-label.com
Telefon: +31 851306746
3. cikk – Alkalmazhatóság
Jelen általános szerződési feltételek minden vállalkozói ajánlatra, valamint minden távollévők között létrejött szerződésre és megrendelésre vonatkoznak a vállalkozó és a fogyasztó között.
A távollévők között kötött szerződés megkötése előtt a jelen általános szerződési feltételek szövege a fogyasztó rendelkezésére bocsátható. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollévők között kötött szerződés megkötése előtt tájékoztatni kell arról, hogy az általános szerződési feltételek megtekinthetők a vállalkozónál, és hogy a fogyasztó kérésére azokat a lehető leghamarabb térítésmentesen megküldik.
Ha a távollévők között kötött szerződést elektronikus úton kötik meg, eltérve az előző bekezdéstől, és a távollévők között kötött szerződés megkötése előtt, a jelen általános szerződési feltételek szövege elektronikus úton a fogyasztó rendelkezésére bocsátható oly módon, hogy azt a fogyasztó egyszerűen elmenthesse egy tartós adathordozóra. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollévők között kötött szerződés megkötése előtt tájékoztatni kell arról, hogy az általános szerződési feltételek hol tekinthetők meg elektronikus úton, és hogy a fogyasztó kérésére azokat elektronikus úton vagy más módon térítésmentesen megküldik.
Abban az esetben, ha az általános szerződési feltételek mellett speciális termék- vagy szolgáltatási feltételek is alkalmazandók, a második és harmadik bekezdés megfelelően alkalmazandó, és a fogyasztó ellentmondó általános feltételek esetén mindig a számára legkedvezőbb alkalmazandó rendelkezésre hivatkozhat.
Ha az általános szerződési feltételek egy vagy több rendelkezése bármikor részben vagy egészben érvénytelen vagy semmissé válik, a szerződés és a feltételek egyébként érvényben maradnak, és az érintett rendelkezést haladéktalanul, kölcsönös egyeztetéssel olyan rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely a lehető legjobban megközelíti az eredeti rendelkezés célját.
Azokban az esetekben, amelyekre az általános szerződési feltételek nem adnak szabályozást, azokat az általános feltételek „szellemében” kell megítélni.
Az általános szerződési feltételeink egy vagy több rendelkezésének értelmezésével vagy tartalmával kapcsolatos bizonytalanságokat az általános feltételek „szellemében” kell értelmezni.
4. cikk – Az ajánlat
Ha az ajánlatnak korlátozott érvényességi ideje van vagy feltételekhez kötött, azt az ajánlatban kifejezetten fel kell tüntetni.
Az ajánlat nem kötelező érvényű. A vállalkozó jogosult az ajánlatot módosítani és igazítani.
Az ajánlat teljes és pontos leírást tartalmaz a kínált termékekről és/vagy szolgáltatásokról. A leírás elég részletes ahhoz, hogy a fogyasztó megfelelően értékelhesse az ajánlatot. Ha a vállalkozó képeket használ, azok hűen tükrözik a kínált termékeket és/vagy szolgáltatásokat. Nyilvánvaló tévedések vagy hibák az ajánlatban nem kötik a vállalkozót.
Minden kép, specifikáció és adat az ajánlatban tájékoztató jellegű, és nem alapozhat meg kártérítést vagy a szerződés felbontását.
A termékekhez tartozó képek hűen tükrözik a kínált termékeket. A vállalkozó nem garantálja, hogy a megjelenített színek pontosan megegyeznek a termékek valódi színeivel.
Minden ajánlat olyan információkat tartalmaz, amelyekből a fogyasztó számára egyértelmű, hogy milyen jogok és kötelezettségek kapcsolódnak az ajánlat elfogadásához. Ez különösen vonatkozik:
az ár, a vámkezelési költségek és az import áfa kivételével. Ezek a további költségek a vevő terhére és kockázatára esnek. A posta és/vagy futárszolgálat az import kapcsán a posta- és futárszolgálatokra vonatkozó különleges szabályozást alkalmazza. Ez a szabályozás akkor érvényes, ha az árut az EU rendeltetési országába importálják, ami jelen esetben is így van. A posta és/vagy futárszolgálat az áfát (akár a vámkezelési költségekkel együtt) az áru vevőjétől szedi be;
az esetleges szállítási költségek;
a megállapodás létrejöttének módja és az ehhez szükséges lépések;
az elállási jog alkalmazhatósága vagy nem alkalmazhatósága;
a szerződés fizetési, szállítási és teljesítési módja;
az ajánlat elfogadásának határideje, illetve az az időtartam, amely alatt a vállalkozás garantálja az árat;
a távközlési díj mértéke, ha a távközlési technika használatának költségei más alap szerint kerülnek felszámításra, mint a használt kommunikációs eszköz szokásos alapdíja;
hogy a szerződést a létrejötte után archiválják-e, és ha igen, milyen módon érhető el a fogyasztó számára;
az a mód, ahogyan a fogyasztó a szerződés megkötése előtt ellenőrizheti és szükség esetén javíthatja a szerződés keretében megadott adatokat;
az esetleges egyéb nyelvek, amelyeken a holland mellett a szerződés megköthető;
azok a magatartási kódexek, amelyeknek a vállalkozás alávetette magát, és ahogyan a fogyasztó ezeket a magatartási kódexeket elektronikus úton megtekintheti; valamint
a távollevők között kötött szerződés minimális időtartama tartós szerződés esetén. Opcionálisan: elérhető méretek, színek, anyagtípusok.
5. cikk – A szerződés
A szerződés – a 4. bekezdésben foglaltak fenntartásával – a fogyasztó ajánlat elfogadásának és a feltételek teljesítésének időpontjában jön létre.
Ha a fogyasztó az ajánlatot elektronikus úton elfogadta, a vállalkozás haladéktalanul elektronikus úton visszaigazolja az ajánlat elfogadásának beérkezését. Amíg a vállalkozás nem igazolja vissza az elfogadás beérkezését, a fogyasztó elállhat a szerződéstől.
Ha a szerződés elektronikus úton jön létre, a vállalkozás megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket tesz az adatok elektronikus továbbításának biztonságára, és biztonságos webkörnyezetet biztosít. Ha a fogyasztó elektronikus úton fizethet, a vállalkozás megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmaz.
A vállalkozás – a jogszabályi kereteken belül – tájékozódhat arról, hogy a fogyasztó képes-e teljesíteni fizetési kötelezettségeit, valamint minden olyan tényről és körülményről, amely a távollevők között kötött szerződés felelősségteljes megkötéséhez fontos. Ha a vállalkozás a vizsgálat alapján megalapozott okkal rendelkezik arra, hogy a szerződést ne kössék meg, jogosult indokoltan elutasítani a megrendelést vagy kérelmet, vagy külön feltételekhez kötni a teljesítést.
A vállalkozás a termékhez vagy szolgáltatáshoz a fogyasztó részére a következő információkat írásban vagy olyan módon csatolja, hogy azt a fogyasztó hozzáférhető módon tartós adathordozón elmenthesse:
1. a vállalkozás telephelyének első látogatási címe, ahol a fogyasztó panaszával fordulhat;
2. a feltételek, amelyek mellett és módon a fogyasztó élhet a visszavonási jogával, vagy egyértelmű tájékoztatás a visszavonási jog kizártságáról;
3. az információk a garanciákról és a vásárlás utáni meglévő szervizről;
4. a jelen feltételek 4. cikk 3. bekezdésében szereplő adatok, kivéve ha a a vállalkozó ezeket az adatokat már a szerződés teljesítése előtt átadta a fogyasztónak;
5. a szerződés felmondásának feltételei, ha a szerződés időtartama több mint egy év vagy határozatlan idejű.
Tartós szerződés esetén az előző bekezdés rendelkezése csak az első szállításra vonatkozik.
Minden szerződés a megfelelő termékek rendelkezésre állásának függvényében jön létre.
6. cikk – Visszavonási jog
Termékek vásárlásakor a fogyasztónak lehetősége van a szerződést indoklás nélkül 14 napon belül felbontani. Ez a gondolkodási idő a termék átvételét követő napon kezdődik, vagy a fogyasztó által előzetesen megjelölt és a vállalkozó által ismert képviselő általi átvétel napján.
A gondolkodási idő alatt a fogyasztó gondosan bánik a termékkel és a csomagolással. Csak annyira bontja ki vagy használja a terméket, amennyire az szükséges annak megítéléséhez, hogy megtartja-e. Ha él a visszavonási jogával, a terméket minden tartozékával együtt, lehetőség szerint eredeti állapotban és csomagolásban kell visszaküldenie a vállalkozónak, a vállalkozó által adott ésszerű és egyértelmű utasítások szerint.
Ha a fogyasztó élni kíván a visszavonási jogával, köteles ezt a termék átvételétől számított 14 napon belül írásban vagy e-mailben jelezni a vállalkozónak. Miután a fogyasztó jelezte a visszavonási szándékát, a terméket 14 napon belül vissza kell küldenie. A fogyasztónak igazolnia kell, hogy a terméket időben visszaküldte, például feladási igazolással.
Ha a vásárló a 2. és 3. bekezdésben megadott határidők lejárta után nem jelezte, hogy élni kíván a visszavonási jogával, illetve nem küldte vissza a terméket a vállalkozónak, a vásárlás véglegesnek tekintendő.
7. cikk – Költségek visszavonás esetén
Ha a fogyasztó él a visszavonási jogával, a termékek visszaküldésének költségei a fogyasztót terhelik.
Ha a fogyasztó fizetett egy összeget, a vállalkozó ezt az összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb a visszavonás után 14 napon belül visszatéríti. Feltétel azonban, hogy a terméket már visszakapta a webáruház vagy teljes visszaküldésről hiteles bizonyítékot tud bemutatni.
8. cikk – A visszalépési jog kizárása
A vállalkozó kizárhatja a fogyasztó visszalépési jogát az 2. és 3. bekezdésben leírt termékek esetén. A visszalépési jog kizárása csak akkor érvényes, ha a vállalkozó ezt egyértelműen feltüntette az ajánlatban, legalább időben a szerződés megkötése előtt.
A visszalépési jog kizárása csak a következő termékek esetén lehetséges:
1. amelyeket a vállalkozó a fogyasztó specifikációi szerint állított elő;
2. amelyek egyértelműen személyes jellegűek;
3. amelyek természetüknél fogva nem küldhetők vissza;
4. amelyek gyorsan romlanak vagy elavulnak;
5. amelyek ára pénzügyi piaci ingadozásokhoz kötött, amelyekre a amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása;
6. különálló újságok és folyóiratok esetén;
7. hang- és videofelvételek, valamint számítógépes szoftverek esetén, amelyeket a fogyasztó lezárását megszakította.
8. higiéniai termékek esetén, amelyeknek a fogyasztó a lezárását megszakított.
A visszalépési jog kizárása csak a következő szolgáltatások esetén lehetséges:
1. szálláshelyre, szállításra, vendéglátásra vagy szabadidős tevékenységre, amely meghatározott időpontban vagy időszakban történik;
2. amelyek szállítása a fogyasztó kifejezett beleegyezésével megkezdődött, mielőtt a visszalépési idő lejárt volna;
3. fogadásokra és lottókra vonatkozóan.
9. cikk – Az ár
Az ajánlatban megadott érvényességi idő alatt az ajánlott termékek és/vagy szolgáltatások árai nem emelkednek, kivéve az áfa-kulcsok változása miatti árváltozásokat.
Az előző bekezdéstől eltérően a vállalkozó olyan termékeket vagy szolgáltatásokat kínálhat változó áron, amelyek ára pénzügyi piaci ingadozásokhoz kötött, és amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása. Ezt az ingadozásokhoz való kötöttséget és azt a tényt, hogy az esetleg feltüntetett árak irányárak, az ajánlatban fel kell tüntetni.
Az áremelések a szerződés megkötését követő 3 hónapon belül csak akkor engedélyezettek, ha azok jogszabályok vagy előírások következményei. A szerződés megkötését követő 3 hónap után történő áremelések csak akkor engedélyezettek, ha azt a vállalkozó kikötötte, és:
1. ezek jogszabályok vagy előírások következményei; vagy
2. a fogyasztónak joga van a szerződést felmondani azzal a nappal kezdődően, aztól a naptól kezdve, amikor az áremelés hatályba lép.
A szállítás helye az 1968. évi forgalmi adóról szóló törvény 5. cikkének első bekezdése alapján az az ország, ahol a fuvarozás megkezdődik. Jelen esetben a szállítás az EU-n kívül történik. Ennek megfelelően a posta- vagy futárszolgálat a vevőnél behozatali áfát vagy vámkezelési költségeket számíthat fel. Ezért a vállalkozó nem számít fel áfát.
Minden ár nyomdai és tördelési hibák esetére fenntartva. Nyomdai és tördelési hibákból eredő következményekért felelősséget nem vállalunk. Nyomdai és tördelési hibák esetén a vállalkozó nem köteles a terméket a hibás ár szerint szállítani.
10. cikk – Megfelelőség és garancia
A vállalkozó garantálja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a szerződésnek, az ajánlatban megadott specifikációknak, a megfelelő minőség és/vagy használhatóság ésszerű követelményeinek, valamint a szerződés létrejöttekor hatályos jogszabályoknak és/vagy kormányzati előírásoknak. Ha megállapodás született, a vállalkozó azt is garantálja, hogy a termék alkalmas a normálistól eltérő használatra is.
A vállalkozó, gyártó vagy importőr által adott garancia nem érinti a fogyasztó törvényes jogait és követeléseit, amelyeket a szerződés alapján a vállalkozóval szemben érvényesíthet.
Az esetleges hibákat vagy hibásan szállított termékeket a szállítástól számított 14 napon belül írásban kell bejelenteni a vállalkozónak. A termékeket eredeti csomagolásban, új állapotban kell visszaküldeni.
A vállalkozó garanciális időszaka megegyezik a gyári garanciával. A vállalkozó azonban soha nem vállal felelősséget a termékek végső alkalmasságáért a fogyasztó egyéni felhasználására, sem a termékek használatára vagy alkalmazására vonatkozó esetleges tanácsokért.
A garancia nem érvényes, ha:
A fogyasztó a leszállított termékeket maga javította és/vagy módosította, vagy harmadik fél által javíttatta és/vagy módosíttatta;
A leszállított termékek rendkívüli körülményeknek voltak kitéve, vagy egyébként gondatlanul kezelték őket, vagy ellentétesek a használati utasításokkal. a vállalkozó és/vagy a csomagoláson kezelték;
A hibás működés teljes vagy részleges oka olyan előírás, amelyet a kormányzat a felhasznált anyagok természetére vagy minőségére vonatkozóan már megállapított vagy meg fog állapítani.
11. cikk – Szállítás és teljesítés
A vállalkozó a lehető legnagyobb gondossággal jár el a termékek átvétele és megrendelések teljesítése során.
A szállítás helye az a cím, amelyet a fogyasztó a vállalatnak megadott.
Figyelembe véve a jelen általános szerződési feltételek 4. cikkében foglaltakat, a vállalat a megrendeléseket haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó hosszabb szállítási határidőt fogadott el. Ha a szállítás késik, vagy a megrendelés nem vagy csak részben teljesíthető, a fogyasztó legkésőbb 30 nappal a megrendelés leadása után értesítést kap erről. Ebben az esetben a fogyasztónak joga van a szerződést költségmentesen felbontani, és jogosult lehet kártérítésre.
A korábbi bekezdés szerinti szerződésbontás esetén a vállalkozó a fogyasztó által fizetett összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb a bontástól számított 14 napon belül visszatéríti.
Ha a megrendelt termék szállítása lehetetlennek bizonyul, a vállalkozó megpróbál helyettesítő terméket biztosítani. A kézbesítéskor egyértelműen és érthetően tájékoztatni kell, hogy helyettesítő terméket szállítanak. A helyettesítő termékek esetén a visszavonási jog nem zárható ki. Az esetleges visszaküldés költségei a vállalkozót terhelik.
A termékek sérülésének és/vagy elvesztésének kockázata a vállalkozót terheli a fogyasztónak vagy a vállalkozó által előzetesen kijelölt és ismert képviselőnek történő kézbesítésig, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.
12. cikk - Termékek vagy szolgáltatások
Néhány termék vagy szolgáltatás csak online érhető el a weboldalon keresztül. Ezeknek a termékeknek vagy szolgáltatásoknak korlátozott mennyisége lehet, és csak a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően cserélhetők vagy visszaküldhetők.
Mindent megtettünk annak érdekében, hogy termékeink színei és képei a lehető legpontosabban jelenjenek meg az áruházban. Nem garantáljuk, hogy az Ön számítógépének képernyője helyesen jeleníti meg a színeket.
Fenntartjuk a jogot, de nem vagyunk kötelesek korlátozni termékeink vagy szolgáltatásaink értékesítését egy adott személy, földrajzi régió vagy joghatóság számára. Ezt az jogot esetenként gyakorolhatjuk. Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk az általunk kínált termékek vagy szolgáltatások mennyiségét. Minden termékleírás vagy ár bármikor, előzetes értesítés nélkül, saját belátásunk szerint módosítható. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor megszüntessünk egy terméket. A weboldalon kínált termékek vagy szolgáltatások minden ajánlata érvénytelen, ahol az tiltott.
Nem garantáljuk, hogy a megvásárolt vagy átvett termékek, szolgáltatások, információk vagy egyéb anyagok minősége megfelel az elvárásainak, vagy hogy a szolgáltatás esetleges hibáit kijavítjuk.
Bár mindent megteszünk a minőségellenőrzés során a méreteltérések minimalizálásáért, a ruházati termékek mérete 3-7 cm-rel, a cipők mérete pedig 1 cm-rel eltérhet.
Szállítás:
Ha megrendelt, és nem veszi át a rendelést, mielőtt az visszaérkezne hozzánk (kb. 14 nap), a vásárlási ár 50%-át számítjuk fel a rendelés feldolgozásáért végzett munkánkért.
Ha a nyomon követés szerint a csomagot kézbesítették, de nem kaptad meg a rendelésedet, először vedd fel a kapcsolatot a postával vagy más szállító céggel, hogy megtudd, mi történt a csomagoddal. Ha a posta vagy a szállító cég azt mondja, hogy a csomag szállítás közben elveszett, kérj hivatalos igazolást a csomag elvesztéséről, és küldd el nekünk.
Visszaküldési jog:
A visszaküldési kérelmeket a rendelés átvételétől számított 14 napon belül kell benyújtani.
Megjegyzés: Fehérnemű, maszkok és szépségápolási termékek nem visszaküldhetők.
Visszaküldési címünk Kínában található.
13. cikk – Tartós ügyletek: időtartam, felmondás és hosszabbítás
Felmondás
A fogyasztó határozatlan időre kötött szerződést, amely rendszeres termék- (beleértve az áramot is) vagy szolgáltatás-szállításra irányul, bármikor felmondhatja a megállapodott felmondási szabályok és legfeljebb egy hónapos felmondási idő betartásával.
A fogyasztó határozott időre kötött szerződést, amely rendszeres termék- (beleértve az áramot is) vagy szolgáltatás-szállításra irányul, bármikor felmondhatja a határozott idő lejártakor, a megállapodott felmondási szabályok és legfeljebb egy hónapos felmondási idő betartásával.
A fogyasztó a korábbi bekezdésekben említett szerződéseket:
bármikor felmondható, és nem korlátozódhat felmondásra egy adott időpontban vagy időszakban;
legalább ugyanúgy felmondható, ahogyan azt a fogyasztó kötötte; mindig ugyanazzal a felmondási idővel, amellyel a vállalkozó saját magának rendelkezett.
Hosszabbítás
Határozott időre kötött szerződés, amely rendszeres termék- (beleértve az áramot is) vagy szolgáltatás-szállításra irányul, nem hosszabbítható meg vagy újítható meg hallgatólagosan határozott időre.
Az előző bekezdéstől eltérően, határozott időre kötött szerződés, amely napilapok, hírlapok, hetilapok és folyóiratok rendszeres szállítására irányul, hallgatólagosan legfeljebb három hónapra meghosszabbítható, ha a fogyasztó a hosszabbítás végén legfeljebb egy hónapos felmondási idővel felmondhatja ezt a meghosszabbított szerződést.
Határozott időre kötött szerződés, amely rendszeres termék- vagy szolgáltatás-szállításra irányul, csak akkor hosszabbítható meg hallgatólagosan határozatlan időre, ha a fogyasztó bármikor felmondhatja azt legfeljebb egy hónapos felmondási idővel, és legfeljebb három hónapos felmondási idővel, ha a szerződés rendszeres, de havonta kevesebb mint egyszeri napilapok, hírlapok és hetilapok, valamint folyóiratok szállítására vonatkozik.
Az olyan határozott idejű szerződés, amely napilapok, hírlapok és hetilapok, valamint folyóiratok (próba- vagy bemutató előfizetés) rendszeres megismertetésére szolgál, nem hosszabbodik meg automatikusan, és a próba- vagy bemutató időszak lejártával automatikusan megszűnik.
Időtartam
Ha egy szerződés időtartama több mint egy év, a fogyasztó egy év után bármikor felmondhatja a szerződést legfeljebb egy hónapos felmondási idővel, kivéve, ha az ésszerűség és méltányosság a szerződés lejárta előtti felmondás ellen szól.
14. cikk – Fizetés
Ha másként nem állapodtak meg, a fogyasztó által fizetendő összegeket a 6. cikk 1. bekezdésében említett elállási időszak kezdete után 7 munkanapon belül kell kiegyenlíteni. Szolgáltatásnyújtási szerződés esetén ez az időszak a szerződés megerősítésétől kezdődik. átvette.
A fogyasztónak kötelessége a megadott vagy feltüntetett fizetési adatokban észlelt hibákat haladéktalanul jelezni a vállalkozónak.
Fogyasztói fizetésképtelenség esetén a vállalkozónak, a törvényi korlátozások kivételével, joga van a fogyasztó számára előzetesen ismertetett ésszerű költségeket felszámítani.
15. cikk – Panaszkezelési szabályzat
A szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszokat a fogyasztónak 7 napon belül, teljeskörűen és világosan leírva kell benyújtania a vállalkozónak, miután észlelte a hibákat.
A vállalkozóhoz benyújtott panaszokra 14 napon belül, a beérkezés dátumától számítva válaszolnak. Ha egy panasz várhatóan hosszabb feldolgozási időt igényel, a vállalkozó 14 napon belül visszaigazolást küld a panasz beérkezéséről, és tájékoztatást arról, mikor várható részletesebb válasz.
Ha a panaszt nem lehet kölcsönös megegyezéssel rendezni, vita keletkezik, amely alkalmas a vitakezelési eljárásra.
Egy panasz nem függeszti fel a vállalkozó kötelezettségeit, kivéve, ha a vállalkozó írásban másként jelzi.
Ha a vállalkozó jogosnak talál egy panaszt, a vállalkozó saját választása szerint a szállított termékeket ingyenesen kicseréli vagy megjavítja.
16. cikk – Viták
A vállalkozó és a fogyasztó között létrejött, jelen általános szerződési feltételekre vonatkozó megállapodásokra kizárólag a holland jog az irányadó. Még akkor is, ha a fogyasztó külföldön él.
információ
E-mail: support@loranza-label.com
Telefon: +31 851306746
Ügyfélszolgálat
Hétfőtől péntekig: 08:00 - 17:00
Szombat & vasárnap: 10:00 - 16:00
Arra törekszünk, hogy 1 napon belül válaszoljunk.