Mennyi ideig tart a szállítás?
Csomagjaink átlagos szállítási ideje 8-14 munkanap. Ennek oka, hogy olyan cég vagyunk, amely törődik a világgal és a természettel, ezért nem szeretnénk naponta csak néhány rendelést küldeni. Csomagokat nagy tételben állítunk össze, és amikor elérjük a minimum küszöböt, mindent egyszerre küldünk el. Reméljük, megérti ezt, és hozzájárul egy jobb és egészségesebb világért.

Mennyire biztonságos az online rendelés?
Amikor online rendelést ad le hitelkártyájával, az összes adatát egy SSL titkosított weboldalon adja meg. Az adatai ezután SSL titkosítással közvetlenül hitelkártya-szolgáltatónk hálózatára kerülnek, ahol a kártyáját és a tranzakciót jóváhagyják és engedélyezik. Hitelkártya adatait nem tároljuk szervereinken.

Mennyibe kerül a szállítás?
Különleges szolgáltatásként jelenleg ingyenes alap szállítást kínálunk ügyfeleinknek Hollandiában és Belgiumban.

Hol van a csomagom?
Amint a csomag elkészül, átadjuk a szállító cégünknek, és kap egy nyomkövetési értesítést.

Logisztikai okokból és a szállítási idő optimalizálása érdekében a rendelés több részletben is elküldhető.

Miért nem működik a csomagom nyomkövetése?
Egyes esetekben a fuvarozónak 1-2 munkanapra van szüksége a csomag helyzetének frissítéséhez. Ezekben az esetekben kérjük megértését és türelmét.

Szeretne cserélni egy terméket?
Semmi gond! Vegye fel a kapcsolatot a support@loranza-label.com címen.

Rossz szállítási cím?
Ha véletlenül rossz szállítási címet adott meg, kérjük, minél előbb vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben. Megpróbáljuk módosítani a rendelést az Ön számára.

Céginformációk

E-mail: support@loranza-label.com
Telefon: +31 851306746
Cégnév: Loranza

Ügyfélszolgálat
Hétfőtől péntekig: 08:00 - 17:00
Szombat és vasárnap: 10:00 - 16:00
Válaszadási időnk 1 nap.