Kapcsolat

Köszönjük, hogy megpróbált kapcsolatba lépni velünk, mindig rendelkezésére állunk!
Van kérdése a csomagjával kapcsolatban? Olvassa el az alábbi gyakran ismételt kérdéseket, ott megtalálja a legtöbb választ. Valószínűleg ott megtalálja a választ. Ha mégsem, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk!

Hol van a csomagom?
A csomagjaink átlagos szállítási ideje 5-12 munkanap. Ez azért van, mert olyan cég vagyunk, amely törődik a világgal és a természettel, ezért nem szeretnénk minden nap rendeléseket küldeni. Meghatározott mennyiségű csomagot gyűjtünk össze, és amint elérjük a minimumot, egyszerre küldjük el őket. Reméljük, megérti ezt, és hozzájárul egy jobb és egészségesebb világhoz.

Már 12 munkanap eltelt, és még mindig nem kaptam meg a csomagomat?
Elnézést a kellemetlenségért... Ellenőrizte a nyomonkövetést? Néha a csomagok a vámnál ragadnak. Várjon még 7 napot. Elnézést kérünk a kellemetlenségért, de az esetek 99%-ában a csomag végül megérkezik. Várt már 12 munkanapot, majd további 7 napot? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és együtt megoldást keresünk.

Hol találom a nyomonkövetési kódomat?
Amint a rendelése elküldésre kerül, automatikusan kap egy nyomonkövetési kódot. Körülbelül 3-5 napba telik, míg megkapja a kódot. Ellenőrizze a spam mappát is, mert az e-mailjeink néha oda kerülnek. A nyomonkövetési kód aktiválódása néhány munkanapot igénybe vehet.

Hogyan követhetem a rendelésemet?
A nyomonkövető oldalunkon megadhatja az e-mail címét és a kapott rendelési számot (# után 4 számjegy), hogy ellenőrizze rendelése és szállítása állapotát.

Nem elégedett a csomagunkkal?
Elnézést kérünk ezért. Vegye fel velünk a kapcsolatot egy magyarázattal és a problémáról készült fotóval/videóval, és a lehető leghamarabb segítünk.

Még mindig nem találja, amit keres?
Van kérdése vagy javaslata? Vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi űrlapon keresztül, és a lehető leghamarabb válaszolunk.