Ebben az Adatvédelmi irányelvben leírjuk, hogyan gyűjti, használja és továbbítja a Loranza (a „Weboldal”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) a személyes adataidat, amikor meglátogatod, használod a szolgáltatásainkat vagy vásárolsz a loranza.nl oldalon (a „Weboldal”), vagy más módon kommunikálsz velünk a Weboldallal kapcsolatban (együttesen a „Szolgáltatások”). Az Adatvédelmi irányelv céljából a „te” és „tied” kifejezések a Szolgáltatások felhasználójára vonatkoznak, legyen az ügyfél, weboldallátogató vagy más személy, akiről az Adatvédelmi irányelv alapján adatokat gyűjtöttünk.

Kérjük, figyelmesen olvasd el ezt az Adatvédelmi irányelvet.

Változások az Adatvédelmi irányelvben

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi irányelvet, többek között azért, hogy tükrözze a működési változásokat vagy más működési, jogi vagy szabályozási okokat. A frissített Adatvédelmi irányelvet közzétesszük a weboldalon, módosítjuk a „Legutóbb frissítve” dátumot, és megteszünk minden egyéb lépést, amelyet az alkalmazandó jogszabályok előírnak.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adataidat

A Szolgáltatások nyújtásához különböző forrásokból gyűjtünk rólad személyes adatokat, amint az alább részletezett. Az általunk gyűjtött és használt információk attól függnek, hogyan lépsz velünk kapcsolatba.

A lent részletezett konkrét felhasználáson túl az általunk rólad gyűjtött információkat felhasználhatjuk a veled való kommunikációra, a Szolgáltatások nyújtására vagy fejlesztésére, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítésére, az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelmére vagy megvédésére.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az, hogy milyen személyes adatokat szerzünk be rólad, attól függ, hogyan lépsz kapcsolatba a weboldalunkkal és hogyan használod a Szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan adatokat értünk alatta, amelyek azonosítanak téged, hozzád kapcsolódnak vagy leírnak téged, illetve amelyek összekapcsolhatók veled. A következő szakaszokban ismertetjük a gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Az információ, amelyet közvetlenül tőled gyűjtünk be

Az információ, amelyet közvetlenül a Szolgáltatásainkon keresztül adsz meg nekünk, a következőket foglalhatja magában:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevedet, címedet, telefonszámodat és e-mail címedet.
• Rendelési adatok, beleértve a nevedet, számlázási címedet, szállítási címedet, fizetési visszaigazolást, e-mail címedet és telefonszámodat.
• Fiókadatok, beleértve a felhasználónevedet, jelszavadat, biztonsági kérdéseket és egyéb, a fiók védelméhez használt információkat.
• Ügyféltámogatási információk, beleértve azokat az adatokat, amelyeket szeretnél megadni a velünk való kommunikáció során, például amikor üzenetet küldesz a Szolgáltatásokon keresztül.

A szolgáltatások egyes funkcióihoz szükség lehet arra, hogy közvetlenül megadj nekünk bizonyos információkat magadról. Választhatod, hogy nem adod meg ezeket az adatokat, de ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudod használni vagy elérni ezeket a funkciókat.

Az általunk gyűjtött információk a használatodról

Automatikusan is gyűjthetünk bizonyos információkat a szolgáltatásokkal való interakciódról („Használati adatok”). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat használhatunk („Sütik”). A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan látogatod és használod weboldalunkat és fiókodat, beleértve az eszközöd adatait, böngészőadatokat, hálózati kapcsolatod adatait, IP-címedet és egyéb információkat a szolgáltatásokkal való interakciódról.

Harmadik féltől származó információk

Végül harmadik felektől is szerezhetünk információkat, beleértve az eladókat és szolgáltatókat, akik nevében adatokat gyűjthetnek, például:

• Azok a cégek, amelyek támogatják weboldalunkat és szolgáltatásainkat, például a Shopify.
• Fizetésfeldolgozó partnereink, akik fizetési adatokat gyűjtenek (például bankszámla-, hitel- vagy bankkártyaadatok, számlázási cím), hogy feldolgozzák a fizetésedet, teljesítsék a megrendeléseidet és biztosítsák a kért termékeket vagy szolgáltatásokat, így teljesítve a veled kötött megállapodást.
• Amikor meglátogatod weboldalunkat, megnyitod vagy rákattintasz az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lépsz szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy együttműködő partnereink automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online követési technológiák segítségével, mint például pixelek, webbeaconok, fejlesztői szoftvercsomagok, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik.

Minden, harmadik féltől származó információt az Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezelünk. Lásd még az alábbi részt: Harmadik féltől származó weboldalak és linkek.

Hogyan használjuk fel személyes adataidat

• Termékek és szolgáltatások szállítása. Személyes adataidat arra használjuk, hogy a szolgáltatásokat a veled kötött megállapodás szerint nyújtsuk, beleértve a fizetések feldolgozását, a megrendeléseid teljesítését, a fiókoddal, vásárlásaiddal, visszaküldéseiddel, cseréiddel vagy egyéb tranzakcióiddal kapcsolatos értesítések küldését, a fiókod létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék elősegítését, valamint a fiókoddal kapcsolatos egyéb funkciókat és szolgáltatásokat. Vásárlási élményedet is javíthatjuk azzal, hogy a Shopify segítségével összekapcsoljuk a fiókodat más Shopify-szolgáltatásokkal, amelyeket esetleg használni szeretnél. Ebben az esetben a Shopify az Adatvédelmi szabályzatban és a Fogyasztói adatvédelmi szabályzatban foglaltak szerint kezeli az adataidat.
• Marketing és reklám. Személyes adataidat marketing- és promóciós célokra használhatjuk, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint hogy termékek vagy szolgáltatások hirdetéseit jelenítsük meg számodra. Ez azt jelentheti, hogy személyes adataidat a szolgáltatások és hirdetések jobb testreszabására használjuk weboldalunkon és más webhelyeken. Ha az EGT területén élsz, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk termékeink értékesítése érdekében az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adataidat arra használjuk, hogy észleljük, kivizsgáljuk vagy fellépjünk esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek ellen. Ha úgy döntesz, hogy használod a szolgáltatásokat és regisztrálsz egy fiókot, te vagy felelős a fiókbejelentkezési adatok biztonságos megőrzéséért. Erősen ajánljuk, hogy ne oszd meg felhasználónevedet, jelszavadat vagy más hozzáférési adataidat senkivel. Ha úgy gondolod, hogy fiókodat feltörték, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot. Ha az EGT területén élsz, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk, hogy weboldalunkat biztonságban tartsuk számodra és más ügyfelek számára az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Kommunikáció és szolgáltatásfejlesztés. Személyes adataidat ügyfélszolgálat nyújtására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekünk, hogy kommunikáljunk veled, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat veled az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

Sütik

Ahogy sok más weboldal, mi is sütiket használunk weboldalunkon. A Shopify áruházunk támogatásához használt sütikre vonatkozó részletes információk megtalálhatók itt: https://www.shopify.com/legal/cookiesSütiket használunk weboldalunk és szolgáltatásaink támogatására és fejlesztésére (beleértve a tevékenységeid és preferenciáid megjegyzését), elemzések végzésére és a felhasználói interakciók jobb megértésére a szolgáltatásokkal kapcsolatban (jogos érdekünk a szolgáltatások kezelése, fejlesztése és optimalizálása érdekében). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük, hogy sütiket használjanak weboldalunkon, hogy a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket weboldalunkon és más webhelyeken jobban testre szabhassák.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, de beállíthatod a böngésződben, hogy a sütiket törölje vagy elutasítsa. Ne feledd, hogy a sütik törlése vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és előfordulhat, hogy bizonyos Szolgáltatások, beleértve egyes funkciókat és az általános működést, nem működnek megfelelően vagy nem lesznek elérhetők. Ezenkívül a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen az információk harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel való megosztását.

Hogyan tesszük nyilvánossá a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adataidat harmadik feleknek is nyilvánosságra hozhatjuk szerződés teljesítése, jogos érdekek és egyéb, jelen Adatvédelmi Szabályzat alá tartozó okok miatt. Ilyen körülmények lehetnek:

• Szállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik nevében szolgáltatásokat végeznek (például IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adat elemzés, ügyféltámogatás, felhőtárolás, feldolgozás és szállítás).
• Üzleti és marketing partnereinkkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk és hirdetéseket jelenítsünk meg neked. Üzleti és marketing partnereink az adataidat saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően használják fel.
• Amikor megbízol minket, kérsz tőlünk vagy más módon engedélyezed bizonyos adatok harmadik fél részére történő továbbítását, például termékek szállítása érdekében vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatával, a te engedélyeddel.
• Leányvállalatainkkal vagy egyébként cégcsoportunkon belül, jogos üzleti érdekünkben, hogy sikeres vállalkozást működtessünk.
• Üzleti tranzakcióval összefüggésben, például egyesülés vagy csőd esetén, a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (ideértve idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre való válaszadást), a szolgáltatási feltételek érvényesítése és a Szolgáltatások, jogaink, valamint felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy megvédése érdekében.

Nyilvánosságra hozzuk a következő személyes adatok és érzékeny személyes adatok kategóriáit a felhasználókról az alábbi célokra, amint azt a "Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adataidat" és a "Hogyan tesszük nyilvánossá a személyes adatokat" című részek ismertetik:

Kategória	Címzett kategóriák
Azonosító adatok, például alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos megrendelési és fiókinformációk Kereskedelmi információk, például megrendelésekkel, vásárlással és ügyféltámogatással kapcsolatos adatok Internet vagy más hasonló hálózati tevékenység, például használati adatok Helyadatok, például IP-cím vagy egyéb technikai intézkedések által meghatározott helyek	Szállítók és harmadik felek, akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyféltámogatási partnerek és adat-elemzési szolgáltatók) Üzleti és marketingpartnerek Leányvállalatok

Nem használunk vagy hozunk nyilvánosságra érzékeny személyes adatokat a te engedélyed nélkül, vagy azzal a céllal, hogy jellemzőket vonjunk le rólad.

A te beleegyezéseddel személyes adatokat osztunk meg az alábbiak szerint reklám- és marketingtevékenységek végrehajtásához.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai

Weboldalunk tartalmazhat harmadik felek által kezelt weboldalakra vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat. Ha olyan oldalakra kattintasz, amelyek nem tartoznak hozzánk vagy nem általunk vannak kezelve, fontos, hogy elolvasd azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem vállalunk garanciát, és nem vagyunk felelősek ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Azokon a nyilvános vagy félnyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik felek közösségi hálózataira megosztott adatokat is, láthatóak lehetnek a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy ezen harmadik platformok felhasználói számára, korlátozás nélkül arra vonatkozóan, hogy azokat mi vagy harmadik fél hogyan használja fel. Az ilyen hivatkozások elhelyezése weboldalunkon önmagában nem jelenti ezen platformok tartalmának vagy tulajdonosainak, üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha azt a Szolgáltatások kifejezetten megemlítik.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekekről. Ha gyermeked vagy gyámod személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken, hogy kérhesd ezek törlését.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésétől kezdve nem áll tudomásunkra, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (ahogy ezeket a kifejezéseket az alkalmazandó jogszabályok meghatározzák).

Adatbiztonság és adatmegőrzés

Kérjük, vedd figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Emellett előfordulhat, hogy az általad nekünk küldött adatok átvitele nem biztonságos. Javasoljuk, hogy ne használj nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg a személyes adataidat, több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókod karbantartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más érvényes szerződések és irányelvek betartásához.

A jogaid

Lakóhelyedtől függően lehet, hogy néhány vagy az összes alábbi joggal rendelkezel személyes adataiddal kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és bizonyos esetekben megtagadhatjuk kérelmedet, amennyiben azt a törvény megengedi.

• Hozzáféréshez/jogosultsághoz való jog: Lehetőséged van hozzáférést kérni az általunk rólad tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adataid használatára és megosztására vonatkozó részleteket is.
• Törléshez való jog: Lehetőséged van kérni, hogy töröljük a rólad tárolt személyes adatokat.
• Helyesbítéshez való jog: Lehetőséged van kérni, hogy javítsuk ki a rólad tárolt pontatlan személyes adatokat.
• Adathordozhatósághoz való jog: Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel jogod lehet arra, hogy másolatot kapj az általunk rólad tárolt személyes adatokról, és kérd, hogy ezeket egy harmadik félnek továbbítsuk.
• Jog az értékesítésről, megosztásról vagy célzott hirdetésekről való leiratkozásra: Lehetőséged van kérni, hogy ne „adjuk el” vagy „osszuk meg” személyes adataidat, illetve hogy leállítsuk személyes adataid feldolgozását olyan célokra, amelyeket a hatályos adatvédelmi jogszabályok „célzott reklámként” definiálnak. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha a Global Privacy Control leiratkozási jelzés be van kapcsolva, amikor meglátogatod weboldalunkat, akkor ez attól függően, hogy hol tartózkodsz, automatikusan leiratkozási kérelemként kezelhető az eszközöd és böngésződ számára az információ „értékesítéséről” vagy „megosztásáról”.
• Feldolgozás korlátozása: Lehetőséged van kérni, hogy szüntessük meg vagy korlátozzuk személyes adataid feldolgozását.
• Hozzájárulás visszavonása: Amikor személyes adataid feldolgozásához hozzájárulásodra van szükségünk, lehetőséged van ezt a hozzájárulást visszavonni.
• Fellebbezés: Lehetőséged van fellebbezni döntésünk ellen, ha megtagadjuk kérelmed feldolgozását. Ezt megteheted, ha közvetlenül válaszolsz elutasításunkra.
• Kommunikációs beállítások kezelése: Küldhetünk neked promóciós e-maileket, és bármikor leiratkozhatsz ezek fogadásáról az e-mailekben található leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozol, továbbra is küldhetünk nem promóciós e-maileket, például fiókoddal vagy leadott rendeléseiddel kapcsolatos üzeneteket.

Ezeket a jogokat a weboldalunkon megjelölt helyeken vagy az alábbi elérhetőségeken keresztül gyakorolhatod.

Nem fogunk hátrányosan megkülönböztetni, ha gyakorolod ezen jogok valamelyikét. Előfordulhat, hogy információkat kell gyűjtenünk rólad, például e-mail címedet vagy fiókadataidat, hogy azonosítsunk, mielőtt érdemi választ adunk a kérésedre. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően meghatalmazottat is kijelölhetsz, hogy a nevedben gyakorolja jogaidat. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen meghatalmazott kérelmét, kérjük, hogy igazolja a meghatalmazást, és előfordulhat, hogy tőled is kérjük az azonosításodat. Kérésedre az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszod van arra, ahogyan személyes adataidat kezeljük, az alábbi elérhetőségeken keresztül léphetsz velünk kapcsolatba. Ha nem vagy elégedett a panaszodra adott válaszunkkal, lakóhelyedtől függően jogod van fellebbezni döntésünk ellen az alábbi elérhetőségeken keresztül, vagy panaszodat benyújthatod helyi adatvédelmi hatóságodhoz. Az EGT területén itt találod az adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vedd figyelembe, hogy személyes adataidat átadhatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk azon az országon kívül is, ahol élsz. Személyes adataidat ezen országokban dolgozó munkatársak, külső szolgáltatók és partnerek is kezelhetik.

Ha személyes adataidat Európán kívül továbbítjuk, elismert átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság modell-szerződéses kikötései, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződések, amennyiben releváns, kivéve, ha az adatokat olyan országba továbbítjuk, amelyről megállapították, hogy megfelelő védelmi szintet biztosít.

Kapcsolat

Ha kérdéseid vannak adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy ezzel az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy ha szeretnéd gyakorolni a számodra elérhető jogok valamelyikét, hívd fel vagy írj nekünk e-mailt a 

E-mail:  support@loranza-label.com
Telefon: +31 851306746

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok keretében, és ha kifejezetten másként nem jelezzük, mi vagyunk a személyes adataid kezelői.