Questa Informativa sulla privacy descrive come Loranza (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti, usi o effettui un acquisto su loranza.nl (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo riguardo al Sito (collettivamente i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito o un'altra persona di cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi di questa Informativa sulla privacy.
Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy.
Modifiche a questa Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data in "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Per poter fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipendono dalle tue interazioni con noi.
Oltre all'uso specifico descritto di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare tutte le obbligazioni legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali dati personali raccogliamo
Il tipo di dati personali che otteniamo su di te dipende dalle tue interazioni con il nostro Sito e dall'uso che fai dei nostri Servizi. Quando usiamo il termine "dati personali", intendiamo dati che ti identificano, riguardano te o ti descrivono o che possono essere associati a te. Nelle sezioni seguenti sono descritte le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere quanto segue:
- Dati di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Dati dell'ordine inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Dati dell'account inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
- Informazioni sull'assistenza clienti inclusi i dati che desideri includere nella comunicazione con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Per alcune funzionalità dei Servizi potrebbe essere necessario che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per questo possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come visiti e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, inclusi dati sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terzi
Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono dati di pagamento (ad esempio dati di conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, eseguire i tuoi ordini e fornire i prodotti o servizi da te richiesti, così da poter adempiere all'accordo che abbiamo con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terzi e cookie.
Tutte le informazioni che riceviamo da terzi sono trattate in conformità con questa Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione sottostante, Siti web e link di terzi.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi secondo l'accordo che abbiamo con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'esecuzione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, manutenzione e gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi e altre funzioni e funzionalità relative al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account con altri servizi Shopify che potresti voler utilizzare. In tal caso, Shopify elabora i tuoi dati come descritto nell'Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy per i consumatori.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozione, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può comportare l'uso dei dati personali per personalizzare meglio i Servizi e gli annunci sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei un residente dello SEE, la base legale per queste attività di trattamento dati è il nostro interesse legittimo nella vendita dei nostri prodotti, secondo l'Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o agire su possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della conservazione sicura delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dati di accesso con nessun altro. Se pensi che il tuo account sia stato violato, contattaci immediatamente. Se sei un residente dello SEE, la base legale per queste attività di trattamento dati è il nostro interesse legittimo a mantenere sicuro il nostro sito web per te e altri clienti, secondo l'Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Comunicazione e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro interesse legittimo di comunicare con te, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te secondo l'Art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookie
Come molti altri siti web, utilizziamo cookie sul nostro Sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per supportare il nostro negozio con Shopify sono disponibili tramite https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizziamo i cookie per supportare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e ottenere una migliore comprensione dell'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro interesse legittimo di gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi configurare il tuo browser per eliminare o rifiutare i cookie nelle impostazioni del browser. Tieni presente che eliminare o bloccare i cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.
Come rendiamo noti i dati personali
In determinate circostanze possiamo rendere noti i tuoi dati personali a terzi per l'esecuzione di contratti, finalità legittime e altri motivi previsti da questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altri terzi che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro rispettive informative sulla privacy.
- Quando ci incarichi, ci richiedi o in altro modo ci autorizzi a trasmettere determinati dati a terzi, ad esempio per fornirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Rendiamo pubbliche le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità sopra indicate in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come rendiamo pubblici i dati personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o con l'obiettivo di dedurre caratteristiche su di te.
Con il tuo consenso condividiamo i dati personali come segue per svolgere attività pubblicitarie e di marketing.
Siti web e link di terzi.
Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o non gestiti da noi, è importante leggere le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini. Non forniamo garanzie e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, inclusi i dati condivisi su social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di queste piattaforme di terzi, senza limitazioni sull'uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link sul nostro Sito non implica approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.
Dati dei bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito per richiedere la loro cancellazione.
Dalla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che condividiamo o vendiamo dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (come definito dalla normativa applicabile).
Sicurezza e conservazione dei tuoi dati
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, è possibile che i dati che ci invii non siano sicuri durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno dei dati per gestire il tuo account, per fornire i Servizi, per adempiere a obblighi legali, per risolvere controversie o per rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso/conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
- Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di chiedere che cancelliamo i dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di chiedere che correggiamo i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità: In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiedere che li trasferiamo a un terzo.
- Diritto di disiscrizione dalla vendita, condivisione o pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali, o di disattivare il trattamento dei tuoi dati personali per scopi considerati come "pubblicità mirata", come definito dalla normativa sulla privacy applicabile. Tieni presente che se visiti il nostro Sito mentre il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control è attivato, noi, a seconda della tua posizione, lo considereremo automaticamente come una richiesta di disiscrizione dalla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
- Revoca del consenso: Quando abbiamo bisogno del tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso: Potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarti email promozionali e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione inclusa nelle email che ti inviamo. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come email relative al tuo account o agli ordini effettuati.
Puoi esercitare ciascuno di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.
Non ti discrimineremo se eserciti uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con la normativa applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da un rappresentante autorizzato, richiediamo che il rappresentante fornisca prova di tale autorizzazione ad agire per tuo conto, e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo tempestivamente alla tua richiesta, come previsto dalla normativa applicabile.
Reclami
Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui risiedi, hai il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE trovi qui un elenco delle autorità di controllo responsabili per la protezione dei dati.
Utenti internazionali
Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. I tuoi dati personali sono inoltre trattati da personale e fornitori di servizi esterni e partner in questi paesi.
Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell’Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, se pertinente, a meno che i dati non vengano trasferiti in un paese riconosciuto come avente un livello di protezione adeguato.
Contatto
Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, chiamaci o inviaci una mail a
E-mail: support@loranza-label.com
Telefono: +31 851306746
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