Ta strona internetowa, w tym sklep internetowy i wszystkie jej funkcjonalności („Strona internetowa”), jest hostowana przez Shopify Inc. i jest własnością oraz jest zarządzana przez Loranza.
Loranza udostępnia tę Stronę internetową oraz całą jej zawartość, w tym filmy do masażu twarzy, narzędzia, usługi i inne funkcjonalności (łącznie zwane „Usługą”), Tobie, „Użytkownikowi(-om)”, pod warunkiem, że zgadzasz się na wszystkie warunki, postanowienia, polityki i powiadomienia tutaj wymienione, w tym dodatkowe warunki i polityki, do których odsyłają linki hipertekstowe (łącznie zwane „Warunkami Świadczenia Usług” lub „Warunkami”).
Na całej stronie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Loranza.
Niniejsze Warunki użytkowania mają zastosowanie do wszystkich Użytkowników Strony, w tym między innymi do Użytkowników, którzy jedynie przeglądają Usługi, oraz do Użytkowników, którzy stają się klientami poprzez zakup naszych produktów, a także potencjalnych sprzedawców, handlowców i/lub współtwórców treści.
Każdy zakup produktów z tej Strony przez Użytkownika podlega wyłącznie wersji Warunków Świadczenia Usług obowiązującej w momencie złożenia zamówienia. Ogólne warunki użytkownika nigdy nie mają zastosowania, chyba że zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie wcześniej.
Przeczytaj uważnie te Warunki przed otwarciem lub korzystaniem z naszej Strony internetowej. Odwiedzając lub korzystając z jakiejkolwiek części Strony, zgadzasz się być związany tymi Warunkami. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi postanowieniami tych Warunków, nie powinieneś odwiedzać Strony ani korzystać z żadnej Usługi.
Na wszystkie nowe treści, funkcje, informacje, narzędzia lub produkty do masażu twarzy dodane do Strony internetowej automatycznie mają zastosowanie Warunki Świadczenia Usług. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części tych Warunków Świadczenia Usług poprzez umieszczenie aktualizacji i/lub zmian na naszej Stronie internetowej. To Twoja odpowiedzialność, aby regularnie sprawdzać tę stronę pod kątem zmian. Kontynuowanie korzystania lub odwiedzania Strony po opublikowaniu zmian oznacza akceptację tych zmian.
Nagłówki użyte w niniejszych Warunkach Świadczenia Usług służą wyłącznie wygodzie i nie ograniczają ani nie wpływają w inny sposób na te Warunki.
Artykuł 1 – Definicje
W niniejszych warunkach rozumie się przez:
Okres na odstąpienie: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Transakcja czasowa: umowa na odległość dotycząca zestawu produktów i/lub usługi, których obowiązek dostawy i/lub odbioru jest rozłożony w czasie;
Trwały nośnik danych: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy zapisanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający ich późniejsze odczytanie i niezmienioną reprodukcję;
Prawo do odstąpienia: możliwość dla konsumenta odstąpienia od umowy na odległość w okresie na odstąpienie;
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi na odległość konsumentom;
Umowa na odległość: umowa, w ramach systemu sprzedaży na odległość organizowanego przez przedsiębiorcę, w której do momentu zawarcia umowy używa się wyłącznie jednej lub więcej technik komunikacji na odległość;
Technika komunikacji na odległość: środek, który może być użyty do zawarcia umowy, bez konieczności jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu.
Ogólne Warunki: niniejsze Ogólne Warunki przedsiębiorcy.
Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy
Ta strona internetowa jest zarządzana przez Loranza-laebl.com firmy Loranza.
Rejestr handlowy: Kvk 85704520
Numer VAT: NL863712782B01
E-mail: support@loranza-label.com
Telefon: +31 851306746
Artykuł 3 – Zastosowanie
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej zawartej umowy na odległość i zamówień między przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli jest to rozsądnie niemożliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki można przeglądać u przedsiębiorcy i że na żądanie konsumenta zostaną one jak najszybciej bezpłatnie przesłane.
Jeśli umowa na odległość zostanie zawarta elektronicznie, odstępując od poprzedniego ustępu i zanim umowa na odległość zostanie zawarta, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby konsument mógł go w prosty sposób zapisać na trwałym nośniku danych. Jeśli jest to rozsądnie niemożliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami drogą elektroniczną oraz że na żądanie konsumenta zostaną one bezpłatnie przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób.
W przypadku gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie również szczegółowe warunki dotyczące produktów lub usług, stosuje się odpowiednio ustępy drugi i trzeci, a konsument w przypadku sprzecznych warunków ogólnych może zawsze powołać się na postanowienie najbardziej dla niego korzystne.
Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków w jakimkolwiek momencie okaże się w całości lub częściowo nieważne lub zostanie unieważnione, umowa i pozostałe warunki pozostają w mocy, a dane postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione postanowieniem, które w możliwie największym stopniu odzwierciedla cel oryginalnego postanowienia, po wzajemnym uzgodnieniu.
Sytuacje nieuregulowane w niniejszych ogólnych warunkach należy oceniać „zgodnie z duchem” tych ogólnych warunków.
Niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub kilku postanowień naszych warunków należy tłumaczyć „zgodnie z duchem” tych ogólnych warunków.
Artykuł 4 – Oferta
Jeśli oferta ma ograniczony czas ważności lub jest uzależniona od warunków, jest to wyraźnie zaznaczone w ofercie.
Oferta jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca ma prawo zmieniać i dostosowywać ofertę.
Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby konsument mógł dobrze ocenić ofertę. Jeśli przedsiębiorca korzysta ze zdjęć, są one wiernym odwzorowaniem oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
Wszystkie zdjęcia, dane techniczne zawarte w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do roszczeń odszkodowawczych ani rozwiązania umowy.
Zdjęcia produktów są wiernym odwzorowaniem oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie gwarantuje, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.
Każda oferta zawiera takie informacje, aby konsument miał jasność co do praw i obowiązków związanych z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:
cena, z wyjątkiem kosztów odprawy celnej i podatku VAT od importu. Te dodatkowe koszty ponosi i ryzykuje klient. Poczta i/lub firma kurierska będzie korzystać ze szczególnego systemu dla usług pocztowych i kurierskich w odniesieniu do importu. System ten obowiązuje, gdy towary są importowane do kraju docelowego w UE, co ma miejsce w niniejszym przypadku. Poczta i/lub firma kurierska pobiera podatek VAT (wraz z ewentualnymi kosztami odprawy celnej) od odbiorcy towarów;
ewentualne koszty wysyłki;
sposób, w jaki zostanie zawarta umowa oraz jakie czynności są do tego potrzebne;
czy prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie, czy nie;
sposób płatności, dostawy i realizacji umowy;
termin akceptacji oferty lub termin, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;
wysokość opłaty za komunikację na odległość, jeśli koszty korzystania z techniki komunikacji na odległość są naliczane na innej podstawie niż standardowa stawka podstawowa za używane medium komunikacyjne;
czy umowa jest archiwizowana po jej zawarciu, a jeśli tak, to w jaki sposób konsument może ją przeglądać;
sposób, w jaki konsument może przed zawarciem umowy sprawdzić i w razie potrzeby poprawić dane przekazane w ramach umowy;
ewentualne inne języki, w których oprócz niderlandzkiego umowa może zostać zawarta;
kodeksy postępowania, którym przedsiębiorca podlega, oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami drogą elektroniczną; oraz
minimalny czas trwania umowy na odległość w przypadku transakcji ciągłej. Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, rodzaje materiałów.
Artykuł 5 – Umowa
Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ustępu 4, w momencie akceptacji oferty przez konsumenta oraz spełnienia warunków z nią związanych.
Jeśli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza elektronicznie otrzymanie akceptacji oferty. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi otrzymania tej akceptacji, konsument może odstąpić od umowy.
Jeśli umowa zostaje zawarta elektronicznie, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznej transmisji danych oraz zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument może płacić elektronicznie, przedsiębiorca zastosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.
Przedsiębiorca może – w ramach przepisów prawa – sprawdzić, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także poznać wszystkie fakty i czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeśli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione powody, by nie zawierać umowy, ma prawo odmówić zamówienia lub wniosku z uzasadnieniem albo nałożyć szczególne warunki realizacji.
Przedsiębiorca do produktu lub usługi dołączy konsumentowi następujące informacje, na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je w łatwo dostępny sposób przechować na trwałym nośniku danych:
1. adres odwiedzin oddziału przedsiębiorcy, do którego konsument może zgłaszać reklamacje;
2. warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia, lub jasne powiadomienie o wyłączeniu prawa do odstąpienia;
3. informacje o gwarancjach i istniejącym serwisie po zakupie;
4. dane zawarte w artykule 4 ustęp 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał już te dane konsumentowi przed wykonaniem umowy;
5. wymagania dotyczące wypowiedzenia umowy, jeśli umowa trwa dłużej niż rok lub jest zawarta na czas nieokreślony.
W przypadku transakcji ciągłej postanowienie z poprzedniego ustępu ma zastosowanie tylko do pierwszej dostawy.
Każda umowa jest zawierana pod warunkiem zawieszającym wystarczającej dostępności odpowiednich produktów.
Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy
Przy zakupie produktów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Ten okres na odstąpienie rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przez wcześniej wskazanego i przedsiębiorcy znanego przedstawiciela.
W czasie okresu na odstąpienie konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem ostrożnie. Może rozpakować lub użyć produkt tylko w takim zakresie, jaki jest niezbędny do oceny, czy chce go zachować. Jeśli skorzysta z prawa do odstąpienia, zwróci produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami i – jeśli to rozsądnie możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przedsiębiorcy.
Gdy konsument chce skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia, jest zobowiązany poinformować o tym przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Powiadomienie powinno nastąpić w formie pisemnej lub e-mailowej. Po poinformowaniu o odstąpieniu klient musi odesłać produkt w ciągu 14 dni. Konsument powinien udowodnić, że zwrócił towar na czas, na przykład za pomocą dowodu nadania przesyłki.
Jeśli klient po upływie terminów określonych w ustępach 2 i 3 nie poinformuje o chęci skorzystania z prawa do odstąpienia lub nie odeśle produktu przedsiębiorcy, umowa zostaje zawarta.
Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
Jeśli konsument skorzysta ze swojego prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktów ponosi konsument.
Jeśli konsument zapłacił kwotę, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Warunkiem jest jednak, że produkt został już zwrócony przez konsumenta lub przedstawiony jest niepodważalny dowód kompletnego odesłania.
Artykuł 8 – Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów opisanych w ustępach 2 i 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia obowiązuje tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie poinformował o tym w ofercie, przynajmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy.
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku produktów:
1. które zostały stworzone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacją konsumenta;
2. które są wyraźnie spersonalizowane;
3. które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone;
4. które mogą szybko ulec zepsuciu lub przeterminowaniu;
5. których cena jest powiązana ze zmianami na rynku finansowym, na który na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
6. dotyczące pojedynczych gazet i czasopism;
7. dotyczące nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których konsument zdjął plombę.
8. dotyczące produktów higienicznych, których konsument zdjął plombę przerwane.
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku usług:
1. dotyczące zakwaterowania, transportu, usług gastronomicznych lub rekreacyjnych świadczonych w określonym dniu lub w określonym okresie;
2. których dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
3. dotyczące zakładów i loterii.
Artykuł 9 – Cena
W czasie ważności podanej w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie będą podwyższane, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek VAT.
W odstępstwie od poprzedniego ustępu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny są powiązane ze zmianami na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, z cenami zmiennymi. Ta zależność od wahań oraz fakt, że ewentualnie podane ceny są cenami orientacyjnymi, są podane w ofercie.
Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów prawa lub regulacji. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy przedsiębiorca to przewidział i:
1. wynikają one z przepisów prawa lub regulacji; lub
2. konsument ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem od od dnia, w którym następuje podwyżka ceny.
Miejsce dostawy ustala się na podstawie artykułu 5, ustęp 1, Ustawy o podatku od towarów i usług z 1968 roku w kraju, w którym rozpoczyna się transport. W niniejszym przypadku dostawa odbywa się poza UE. W związku z tym przez usługę pocztową lub kurierską u odbiorcy zostanie pobrany podatek VAT od importu lub opłaty celne. Wobec tego przedsiębiorca nie naliczy podatku VAT.
Wszystkie ceny podlegają zastrzeżeniu błędów drukarskich i składniowych. Firma nie ponosi odpowiedzialności za skutki błędów drukarskich i składniowych. W przypadku błędów drukarskich i składniowych przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu po błędnej cenie.
Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi spełniają warunki umowy, podane w ofercie specyfikacje, rozsądne wymagania dotyczące jakości i/lub użyteczności oraz obowiązujące w dniu zawarcia umowy przepisy prawne i/lub regulacje rządowe. Jeśli uzgodniono, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do innego niż normalne użycie.
Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie narusza praw i roszczeń konsumenta wynikających z umowy wobec przedsiębiorcy.
Wszelkie wady lub błędnie dostarczone produkty należy zgłosić przedsiębiorcy na piśmie w ciągu 14 dni od dostawy. Zwrot produktów powinien nastąpić w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.
Okres gwarancji przedsiębiorcy odpowiada okresowi gwarancji producenta. Przedsiębiorca nigdy nie ponosi jednak odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do indywidualnego zastosowania przez konsumenta ani za ewentualne porady dotyczące użycia lub zastosowania produktów.
Gwarancja nie obowiązuje, jeśli:
Konsument sam naprawiał i/lub przerabiał dostarczone produkty lub zlecił ich naprawę i/lub przeróbkę osobom trzecim;
Dostarczone produkty były narażone na nienormalne warunki lub były w inny sposób nieostrożnie traktowane albo niezgodne z instrukcjami przedsiębiorca i/lub na opakowaniu zostały poddane obróbce;
Niesprawność jest całkowicie lub częściowo wynikiem przepisów ustanowionych lub ustanowionych przez władze dotyczących rodzaju lub jakości stosowanych materiałów.
Artykuł 11 – Dostawa i realizacja
Przedsiębiorca dołoży wszelkich starań przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty.
Miejscem dostawy jest adres podany firmie przez konsumenta.
Z zastrzeżeniem postanowień artykułu 4 niniejszych ogólnych warunków, firma zrealizuje zaakceptowane zamówienia z należytą starannością, jednak nie później niż w ciągu 30 dni, chyba że konsument zgodził się na dłuższy termin dostawy. W przypadku opóźnienia dostawy lub gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane w całości lub tylko częściowo, konsument zostanie o tym poinformowany najpóźniej 30 dni po złożeniu zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo do rozwiązania umowy bez kosztów oraz do ewentualnego odszkodowania.
W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z poprzednim ustępem przedsiębiorca zwróci konsumentowi zapłaconą kwotę tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy.
Jeśli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, przedsiębiorca dołoży starań, aby udostępnić produkt zastępczy. Najpóźniej przy dostawie zostanie jasno i zrozumiale poinformowane, że dostarczany jest produkt zastępczy. W przypadku produktów zastępczych prawo do odstąpienia od umowy nie może być wyłączone. Koszty ewentualnej zwrotu ponosi przedsiębiorca.
Ryzyko uszkodzenia i/lub zaginięcia produktów ponosi przedsiębiorca do momentu dostarczenia ich konsumentowi lub wcześniej wskazanemu i znanemu przedsiębiorcy przedstawicielowi, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej.
Artykuł 12 - Produkty lub usługi
Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online za pośrednictwem strony internetowej. Produkty lub usługi mogą mieć ograniczone ilości i mogą być zwracane lub wymieniane zgodnie z naszym regulaminem zwrotów.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby kolory i obrazy naszych produktów były jak najbardziej wierne w sklepie. Nie możemy zagwarantować, że Twój ekran komputera wyświetla kolory poprawnie.
Zastrzegamy sobie prawo, ale nie jesteśmy zobowiązani, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub usług dla osoby, regionu geograficznego lub jurysdykcji. Możemy korzystać z tego prawa w poszczególnych przypadkach. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości oferowanych produktów lub usług. Wszystkie opisy produktów lub ceny mogą być zmieniane w dowolnym momencie bez uprzedzenia według własnego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania sprzedaży produktu w dowolnym momencie. Wszystkie oferty produktów lub usług na tej stronie są nieważne tam, gdzie jest to zabronione.
Nie gwarantujemy, że jakość produktów, usług, informacji lub innych materiałów, które kupujesz lub otrzymujesz, spełni Twoje oczekiwania ani że ewentualne błędy w obsłudze zostaną naprawione.
Chociaż dokładamy wszelkich starań podczas kontroli jakości, aby zminimalizować różnice w rozmiarach, może wystąpić różnica w rozmiarze odzieży wynosząca 3-7 cm oraz obuwia 1 cm.
Dostawa:
Jeśli złożyłeś zamówienie i nie odbierzesz go zanim zostanie do nas zwrócone (około 14 dni), naliczymy 50% ceny zakupu za naszą pracę związaną z realizacją zamówienia.
Jeśli śledzenie wskazuje, że paczka została dostarczona, ale nie otrzymałeś zamówienia, najpierw skontaktuj się z pocztą lub innym przewoźnikiem, aby dowiedzieć się, co się stało z paczką. Jeśli poczta lub inny przewoźnik potwierdzi, że paczka zaginęła podczas transportu, poproś o oficjalne potwierdzenie zaginięcia paczki i prześlij je do nas.
Prawo do zwrotu:
Wnioski o zwrot należy składać w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Uwaga: Bielizna, maski i produkty kosmetyczne nie podlegają zwrotowi.
Nasz adres zwrotny znajduje się w Chinach.
Artykuł 13 – Umowy na czas określony: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie
Wypowiedzenie
Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, mającą na celu regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w każdej chwili z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia oraz okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, mającą na celu regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w każdej chwili pod koniec okresu określonego, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia oraz okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
Konsument może wypowiedzieć umowy wymienione w poprzednich ustępach:
wypowiedzieć w każdej chwili i nie być ograniczonym do wypowiedzenia w określonym terminie lub w określonym okresie;
przynajmniej wypowiedzieć w taki sam sposób, w jaki zostały zawarte; zawsze wypowiedzieć z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca zastrzegł dla siebie.
Przedłużenie
Umowa zawarta na czas określony, mająca na celu regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być dorozumianie przedłużana ani odnawiana na czas określony.
W odstępstwie od poprzedniego ustępu, umowa zawarta na czas określony, mająca na celu regularne dostarczanie dzienników, gazet i czasopism, może być dorozumianie przedłużona na czas określony nie dłuższy niż trzy miesiące, jeśli konsument może wypowiedzieć tę przedłużoną umowę pod koniec okresu przedłużenia z okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż jeden miesiąc.
Umowa zawarta na czas określony, mająca na celu regularne dostarczanie produktów lub usług, może być przedłużana na czas nieokreślony wyłącznie w sposób dorozumiany, jeśli konsument może w każdej chwili wypowiedzieć ją z okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż jeden miesiąc, a w przypadku umowy dotyczącej regularnego, ale rzadziej niż raz w miesiącu, dostarczania dzienników, gazet i czasopism – z okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż trzy miesiące.
Umowa na czas określony dotycząca regularnej dostawy dzienników, gazet i czasopism (abonament próbny lub zapoznawczy) nie jest automatycznie przedłużana i kończy się automatycznie po upływie okresu próbnego lub zapoznawczego.
Czas trwania
Jeśli umowa trwa dłużej niż rok, konsument może po roku wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż miesiąc, chyba że zasady słuszności i uczciwości sprzeciwiają się wypowiedzeniu przed upływem ustalonego okresu.
Artykuł 14 – Płatność
O ile nie postanowiono inaczej, kwoty należne przez konsumenta należy uiścić w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu na odstąpienie od umowy, o którym mowa w artykule 6 ustęp 1. W przypadku umowy o świadczenie usługi, termin ten rozpoczyna się po potwierdzeniu umowy przez konsumenta. otrzymał.
Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić przedsiębiorcy wszelkie nieprawidłowości w podanych lub wymienionych danych płatniczych.
W przypadku zaległości płatniczych konsumenta przedsiębiorca, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, ma prawo naliczyć uzasadnione koszty uprzednio poinformowane konsumenta.
Artykuł 15 – Procedura reklamacyjna
Reklamacje dotyczące realizacji umowy muszą być zgłoszone przedsiębiorcy w ciągu 7 dni, w sposób pełny i jasny opisany, po stwierdzeniu wad przez konsumenta.
Reklamacje zgłoszone przedsiębiorcy są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrzenia, przedsiębiorca w ciągu 14 dni potwierdzi jej otrzymanie i wskaże, kiedy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
Jeśli reklamacja nie może zostać rozwiązana w drodze porozumienia, powstaje spór podlegający procedurze rozstrzygania sporów.
Reklamacja nie wstrzymuje obowiązków przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca pisemnie postanowi inaczej.
Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca według własnego wyboru bezpłatnie wymieni lub naprawi dostarczone produkty.
Artykuł 16 – Spory
Na umowy między przedsiębiorcą a konsumentem, do których odnoszą się niniejsze ogólne warunki, ma zastosowanie wyłącznie prawo holenderskie. Dotyczy to również sytuacji, gdy konsument mieszka za granicą.
informacje
E-mail: support@loranza-label.com
Telefon: +31 851306746
Obsługa klienta
Poniedziałek - piątek: 08:00 - 17:00
Sobota & niedziela: 10:00 - 16:00
Dążymy do czasu reakcji wynoszącego 1 dzień.