Dostawa Twojego zamówienia
Czy znalazłeś idealny wygląd lub dodatek na naszej stronie? Oczywiście chcesz się nim cieszyć jak najszybciej! Dlatego dbamy o to, aby Twoje zamówienie zostało przetworzone i wysłane jak najszybciej.
Aby działać jak najbardziej ekologicznie i oferować uczciwe ceny naszych produktów, zdecydowaliśmy się na łączenie paczek w określonych ilościach. Gdy osiągniemy nasz minimalny próg, wszystkie zamówienia są wysyłane jednocześnie przez naszego dostawcę. Mamy nadzieję, że to rozumiesz i pomożesz nam tworzyć lepszy i zdrowszy świat!
Średni czas dostawy podany jest poniżej:
- Czas przetwarzania (1-5 dni roboczych)
Po złożeniu zamówienia zazwyczaj opuszcza ono magazyn naszego dostawcy następnego dnia roboczego i trafia do przewoźnika. Zamówienia złożone do godziny 17:00 (GMT+01:00) (pon - pt) są przetwarzane tego samego dnia. Czas przetwarzania obejmuje:
- Potwierdzenie zamówienia
- Dostosowania
- Kontrolę jakości
- Pakowanie - Czas dostawy (w zależności od miejsca docelowego 7-9 dni roboczych)
Po przetworzeniu zamówienia jest ono wysyłane i średnio trwa 7-9 dni roboczych, zanim zostanie dostarczone.
Całkowity przewidywany czas dostawy (szacunkowo):
- Holandia 8-14 dni roboczych* (pon - pt) (standardowa wysyłka)
- Belgia 8-14 dni roboczych* (pon - pt) (standardowa wysyłka)
* Wszystkie powyższe czasy dostawy nie uwzględniają ceł i związanych z nimi opóźnień. Opóźnienia mogą wystąpić w okresach zwiększonego popytu, takich jak Boże Narodzenie, Black Friday lub podobne specjalne promocje.
Po złożeniu zamówienia możesz łatwo sprawdzić, kiedy paczka jest spodziewana po przetworzeniu. Otrzymasz e-mailem osobisty kod śledzenia (maksymalnie 5 dni po zakupie), dzięki któremu możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą naszej aplikacji partnera do śledzenia. Kliknij na naszą aplikację do śledzenia, aby śledzić swoją paczkę.
Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje zamówienie zostanie wysłane jeszcze dziś, zawsze możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub formularz kontaktowy. Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny 24/7 i chętnie pomoże Ci dokonać właściwego wyboru.
Zawsze darmowa wysyłka
Koszty wysyłki pokrywamy my. Każde zamówienie jest
dostarczane do Twojego domu ZA DARMO. Nie ma minimalnej ilości zamówienia.
Zaginiona paczka?
W przypadku zagubienia paczki lub niedostarczenia z przyczyn logistycznych zawsze wyślemy nową paczkę, zanim przejdziemy do naszej polityki zwrotów i zwrotów pieniędzy.
Cła importowe
Dostawa podczas nieobecności lub w urzędzie pocztowym
Jeśli paczka zostanie dostarczona pod drzwi lub przekazana do urzędu pocztowego, Loranza ponosi koszty dostawy. Jeśli paczka nie zostanie odebrana lub nie zostanie przyjęta w urzędzie pocztowym, automatycznie wraca do dostawcy, a my mamy prawo potrącić z kwoty €14,95.
Zmiana adresu
Możesz zmienić adres do 24 godzin po zakupie lub przed czasem przetwarzania. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej.
Dlaczego śledzenie mojego zamówienia nie działa?
W niektórych przypadkach firma transportowa potrzebuje 1-2 dni roboczych na aktualizację lokalizacji paczki. Prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość w takich sytuacjach.
W razie innych pytań zawsze możesz się z nami skontaktować.
Informacje o firmie
E-mail: support@loranza-label.com
Telefon: +31 851306746
Nazwa firmy: Loranza
Obsługa klienta
Poniedziałek - piątek: 08:00 - 17:00
Sobota i niedziela: 10:00 - 16:00
Staramy się odpowiadać w ciągu 1 dnia.