Jak długo trwa dostawa?
Nasze paczki mają średni czas dostawy wynoszący 8-14 dni roboczych. Wynika to z faktu, że jesteśmy firmą dbającą o świat i przyrodę, dlatego nie wysyłamy codziennie tylko kilka zamówień. Kompletujemy paczki hurtowo i gdy osiągniemy nasz minimalny próg, wszystko jest wysyłane jednocześnie. Mamy nadzieję, że to rozumiesz i chcesz dołożyć swoją cegiełkę do lepszego i zdrowszego świata.

Jak bezpieczne jest moje zamówienie online?
Gdy składasz zamówienie online za pomocą karty kredytowej, wszystkie Twoje dane są wprowadzane na stronie zabezpieczonej szyfrowaniem SSL. Twoje dane są następnie szyfrowane SSL i przesyłane bezpośrednio do sieci naszego dostawcy kart kredytowych, gdzie Twoja karta i transakcja są zatwierdzane i autoryzowane. Dane Twojej karty kredytowej nie są przechowywane na naszych serwerach.

Jakie są koszty wysyłki?
Jako specjalną usługę obecnie oferujemy darmową standardową wysyłkę dla naszych klientów w Polsce i Belgii.

Gdzie jest moja paczka?
Gdy paczka jest gotowa, zostaje przekazana naszej firmie kurierskiej i otrzymujesz wiadomość z numerem śledzenia.

Z powodów logistycznych i aby zoptymalizować czas dostawy, zamówienie może być wysłane w kilku częściach.

Dlaczego śledzenie mojej paczki nie działa?
W niektórych przypadkach przewoźnik potrzebuje 1-2 dni roboczych, aby zaktualizować lokalizację paczki. W takich sytuacjach prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość.

Chcesz wymienić artykuł?
Nie ma problemu! Skontaktuj się z support@loranza-label.com

Błędny adres dostawy?
Jeśli przypadkowo podałeś błędny adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej mailowo. Postaramy się zmienić zamówienie dla Ciebie.

Informacje o firmie

E-mail: support@loranza-label.com
Telefon: +31 851306746
Nazwa firmy: Loranza

Obsługa klienta
Poniedziałek - piątek: 08:00 - 17:00
Sobota i niedziela: 10:00 - 16:00
Staramy się odpowiadać w ciągu 1 dnia.