Cât durează livrarea?
Pachetele noastre au un timp mediu de livrare de 8-14 zile lucrătoare. Acest lucru se datorează faptului că suntem o companie care ține la lume și natură, așa că nu dorim să trimitem doar câteva comenzi în fiecare zi. Pregătim pachetele în cantități mari și, atunci când atingem pragul minim, totul este expediat odată. Sperăm că înțelegeți acest lucru și doriți să contribuiți la o lume mai bună și mai sănătoasă.

Cât de sigură este comanda mea online?
Atunci când plasați o comandă online cu cardul de credit, toate datele dvs. sunt introduse pe un site web criptat SSL. Datele dvs. sunt apoi criptate SSL și trimise direct către rețeaua furnizorului nostru de carduri de credit, unde cardul și tranzacția sunt aprobate și autorizate. Datele cardului dvs. de credit nu sunt stocate pe serverele noastre.

Cât costă transportul?
Ca serviciu special, oferim în prezent transport standard gratuit clienților noștri din România și Belgia.

Unde este pachetul meu?
Odată ce pachetul este pregătit, este predat companiei noastre de curierat și veți primi un mesaj cu numărul de urmărire.

Din motive logistice și pentru a optimiza timpul de livrare, comanda poate fi trimisă în mai multe tranșe.

De ce nu funcționează urmărirea pachetului meu?
În unele cazuri, curierul are nevoie de 1-2 zile lucrătoare pentru a actualiza locația pachetului. În aceste situații, vă rugăm să aveți înțelegere și răbdare.

Doriți să schimbați un articol?
Nicio problemă! Contactați support@loranza-label.com

Adresă de livrare greșită?
Dacă ați introdus din greșeală o adresă de livrare greșită, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin e-mail. Vom încerca să modificăm comanda pentru dvs.

Informații despre companie

E-mail: support@loranza-label.com
Telefon: +31 851306746
Numele companiei: Loranza

Serviciul clienți
Luni până vineri: 08:00 - 17:00
Sâmbătă & duminică: 10:00 - 16:00
Ne străduim să răspundem în 1 zi.